در جهانی که هر روز با سرعت بیشتری بهسمت آینده، آنهم آیندهای مبتنی بر تکنولوژیهای هوشمند حرکت میکند، کسبوکارها برای بقاء در بازار رقابت و ادامهی مسیرشان، به میزان وسعتی که دارند، با چالشهای جدید و جدیتری روبهرو هستند. برخی از این چالشها نسبت به برخی دیگر، در لایههای پنهانتری قرار دارند و به همان اندازه رهیابی و اندازهگیری تاثیرهای مثبت و منفیشان دشوارتر است.
ناوگان حملونقل بهعنوان پارامتری مهم برای سنجش اعتبار و تعهد نزد مشتریان و همچنین ضرورتی برای توزیع استاندارد محصول شناخته میشود. این موضوع بهدلیل ماهیت برونسازمانی خود، کنترل و مدیریت منابع را به روشهای سنتی برای مدیران میانی و ارشد که هرکدام مسئولیت و دغدغههای فکری گوناگون دارند، دشوارتر کرده است. این چالش در طول زمان، علاوهبر کاهش سرعت در عملکرد و افزایش ریسک تصمیمگیری، نتایجی را بر کسب و کار تحمیل خواهد کرد که موجب هدر رفتن منابع مادی و معنوی از قبیل نیروی انسانی، وسایل نقلیه، زمان، هزینه، اعتبار و… میشود.
این موضوع، زمانی پیچیدهتر میشود که راهحلهای موجود و در دسترس فعلی، پاسخگوی نیاز یک کسب و کار در زمان و شرایط خاص نبوده و باید راهکارهای شخصیسازی شدهای را برای عبور از آن چالشها پیدا کنیم. برخورداری از راهکارهای هوشمند و در مواقع نیاز، شخصیسازی شده، با ابزارهای تکنولوژیمحور و پردازش دقیق اطلاعات در هر مکان و هر زمان، باعث تسلط بیشتر بر شرایط موجود ناوگان، افزایش سرعت و بهبود کیفیت تصمیمگیری میشود. حل این چالشها بهخصوص برای مدیرانی که بهدلیل تعدد وظایف، عدم آگاهی از تکنولوژیهای روز و تاثیر آن بر عملکرد ناوگان و همچنین عدم توانایی در پیادهسازی و استفاده از این تکنولوژیها در ساختار سیستم حملونقلشان، در مواجه با چالشهای این حوزه نتیجهای جز هدر رفت منابع مالی و معنوی کسب و کار را مشاهده نمیکنند، نیازی مبرم است.
دلفین، از جمله باهوشترین و تربیتپذیرترین موجودات غیرانسانی است. بهعنوان جزئی از یک گروه، همواره با ردوبدل کردن اطلاعات از طریق سیگنالهای صوتی، که گاهی کاملا شخصیسازی شده، در خدمت بقای آن گروه است.
اما دلفین نتیجهی استقرار راهحلی هوشمند و بهروز، برای پاسخی کارآمد به نیازها و چالشهای مدیریت سیستم ناوگان حملونقل در کسب و کارهای بزرگ و کوچک است. ما بهدنبال آن هستیم که هر سازمانی چه در کنترل و حفظ منابع ناوگان (وسایل نقلیه) و چه در فرآیند مدیریت آن، هوشمند و موثر باشد؛ مانند یک دلفین.
دلفین، مانند یک انسان، زنده و پویاست. دقیقا مانند یک انسان شخصیت، اخلاق و رفتار خاصی دارد. بهواسطهی ویژگیهای ظاهری ویژهاش، بهتر قابل تشخیص بوده و در ذهن مخاطبان، ثبت میشود. در کلامش، همواره بر ارزشهای خود پایبند بوده و سعی میکند ارتباطات موثر و نزدیکی را با سایرین ایجاد کند. برند دلفین شخصیتی منحصربهفرد دارد. شخصیتی که در تمام لایههای برند وارد شده و یک کُل منسجم و یکپارچه را ساخته است.
با شخصیت دلفین بیشتر آشنا شوید:
راهنمای هویت برند دلفین
"در مسیر، جستوجو کنید..."
این شعار علاوه بر اشاره به کارکرد محصول و خدمات، مخاطب را به عملگرایی دعوت میکند؛ دعوتی که ضمن برطرف کردن نیازش به اطلاعاتی دقیق از ناوگان، او را به جستوجویی وسیعتر و عمیقتر فرامیخواند؛ چراکه مسیر میتواند مفهومی فراتر از جاده داشته باشد و جستوجو نیز میتواند در سطح عمیقتری از زندگی و کسب و کار انجام شود.
در تدوین شعار از صنعت ادبی جناس، استفاده شده و خوانش آن موزون است. همچنین واژههای مسیر و جستوجو با هویت دلفین چه بهعنوان برند و چه بهعنوان یک موجود زنده انطباق دارند.
مستقیما به جاده و راه اشاره میکند و شامل ابتدا تا انتهای آن میشود. همچنین تلویحا معنایی وسیعتر از آنها دارد و جدیتر بهنظر میرسد.
با روحیهی فرآیندمحور، هوشمند و راهحلیاب برند انطباق دارد. همچنین وزن این واژه احساس چابکی را در ذهن القاء میکند. دلفینها نیز واقعا جستجوگر و همواره در مسیر هستند.
راهنمای هویت برند دلفین
رنگ اصلی دلفین، سرمهای است که در طول سالها فعالیت برند با آن همراه بوده است. سرمهای نمایانگر صفاتی همچون دانش و خرد (روحیهی یادگیری تیم دلفین و دنبال کردن دانش و تکنولوژی روز)، تعهد و وفاداری (رابطهی متعهدانه دلفین با مشتریان خود)، قدرت و اقتدار (رهبری دلفین در بازار مدیریت ناوگان) است.
رنگ نارنجی بهعنوان رنگ مکمل و دوم در کنار رنگ سرمهای انتخاب شده که هم از نظر بصری همنشینی مناسبی با رنگ اصلی دارد و یادآور صفاتی همچون هیجان، سرزندگی، جسارت، جوانی، اشتیاق و اعتمادبهنفس است. این صفات بهخوبی روحیهی تیمی که در دلفین فعالیت میکند را نشان میدهد.
راهنمای هویت برند دلفین
«مجید مصدق»، مدیر دیجیتال مارکتینگ گروه دلفین در ابتدای رویداد رونمایی از هویت جدید این شرکت با ارائهی توضیحاتی دربارهی مسیر ۱۳ سالهی تحولات دلفین، گفت: «ذات دلفین مشتریمدار و بازارمحور است. لازمهی این رویکرد، چابک بودن نسبت به تغییرات، چالشها و نیازهای جدیدیست که همواره در بازار ایجاد میشوند. طی سالهای گذشته، تغییرات بزرگی در بخشهای مختلف دلفین ایجاد شده و از ۷ ماه پیش، این تغییرات به لایهی برندینگ هم وارد و پروژهی هویت جدید دلفین آغاز شد.»
مصدق توضیح داد که این مجموعه از سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را با خلق و توسعهی راهکارها شروع کرد و با همکاری شرکاری تجاری توانست پروژههای موفقی را برای مشتریان خود اجرا کند. به گفتهی او در اواخر دههی ۹۰، برند ایگل با ماموریت ورود به بازار مصرفکنندگان شخصی ایجاد شد و در همین راستا، اپلیکیشن “همران” نیز به کمک آن آمد. اکنون ۳ برند دلفین اسپادانا با ماموریت اجرای تحول دیجیتال در حوزهی مدیریت ناوگان، ایگل فعال در بازار آپشنهای هوشمند خودرو و پلتفرم همران در اکوسیستم خودروهای متصل، بهعنوان برندهای زیرمجموعهی گروه دلفین فعالیت میکنند.
مصدق دربارهی دلیل تعریف و طراحی هویت جدید دلفین اسپادانا توضیح داد که سال ۱۴۰۲ سال مهاجرت محصولات به نسخهی جدید، بزرگتر شدن سبد راهکارها، ورود به بازارهای بینالمللی، همکاری تجاری با بازیگران بزرگ IoT، ایجاد پایگاه بینالمللی در دبی و راهاندازی آکادمی تخصصی خودرو است. باتوجهبه همهی این تغییرات، دلفین اسپادانا به این نتیجه رسید که دیگر هویت بصری و کلامی فعلی پاسخگوی نیازهای جدید نیستند و لازم است هویت جدیدی برای آن تعریف شود.
در ادامه، مجید مصدق از شعار جدید دلفین اسپادانا رونمایی کرد؛ “در مسیر جستوجو کنید”. به باور او این شعار، مخاطب را به جستوجویی وسیعتر و عمیقتر دعوت میکند؛ چراکه مسیر میتواند مفهومی فراتر از جاده داشته باشد و جستوجو نیز میتواند در سطح عمیقتری از زندگی و کسبوکار انجام شود. این تگلاین نشاندهندهی همراهی با مشتریان از ابتدا تا انتهای مسیر، راهحلمحور بودن در ارائهی خدمات و همچنین نشاندهندهی روحیهی چابک دلفین اسپادانا است.
پیشاز آیین رونمایی از لوگوی جدید دلفین اسپادانا، «محمدمهدی شیران»، مدیرعامل و «فاطمه جمالی» همبنیانگذار دلفین با اشاره به اهداف پیش رو، خاطر نشان کردند که در حقیقت توسعهی فعالیتهای دلفین یکی از اصلیترین دلایل طراحی هویت جدید بود. از سوی دیگر، لازم بود تا برای همسو شدن با ترندهای جهانی و حضور پررنگتر در بازار بینالمللی هویت جدیدی برای این برند، همسو با ماموریت و چشماندازش تعریف شود.
در ادامه، «منصوره رستمیان»، کارشناس ارشد گرافیک گروه دلفین به محدودیتهایی که لوگوی قبلی دلفین اسپادانا برای توسعهی برند ایجاد کرده بود اشاره کرد: «ما دلایل کافی برای ریدیزاین لوگو داشتیم. ازجمله مهمترین دلایل آن میتوانیم به این موضوع اشاره کنیم که دلفین اسپادانا طی سالهای فعالیت خود به جایگاهی رسید که تنها ارائهدهندهی یک سیستم مدیریت ناوگان و ردیابی نبود. ما با رویکرد تحول دیجیتال اهداف کلان و مهمتری را دنبال میکنیم و این لوگو دیگر نمیتوانست اهداف، استراتژی و چشمانداز ما را بهخوبی نشان دهد. همچنین لوگوی قدیمی ایرادات فنی داشت که ما را با محدودیتهایی در استفاده از آن مواجه میکرد. مورد آخر، ما هم مانند بسیاری از کسبکارهای دیگر، با بزرگتر شدن و بالغتر شدن کسبکارمان متوجه شدیم که زمان آن فرارسیده تا یک لوگوی مینیمالتر و حرفهایتر داشته باشیم.»
رستمیان توضیح داد که لوگوی جدید شمایل کلی یک دلفین را دارد که از اجزای مختلفی تشکیل شده که هرکدام از آنها مفهومی را دربردارند؛ مانند همراهی دلفین اسپادانا با مشتریان در یک چرخهی کامل که در لوگو با تیک نمایش داده شده است. بقیهی اجزای لوگو ازجمله جاده، خودرو و سیگنال نیز به فرآیند کاری دلفین اشاره دارند.
همچنین رستمیان به پالت رنگی جدید اشاره کرد. به گفتهی او، سورمهای بهعنوان رنگ اصلی و نارنجی بهعنوان رنگ مکمل آن، مناسبترین رنگها برای هویت بصری جدید دلفین اسپادانا هستند. سورمهای نماد خرد و آگاهی، تعهد، قدرت و اقتدار است. در کنار آن، نارنجی نماد هیجان، جوانی، اشتیاق، سرزندگی، جسارت و اعتمادبهنفس است و این رنگ روحیهی تیمهایی که در دلفین اسپادانا فعالیت میکنند را نشان میدهد. همچنین نمونههایی از دیزاین هویت بصری جدید دلفین اسپادانا در این مراسم رونمایی شد.
در بخش پایانی مراسم، «فاطمه باغسردار»، کارشناس مارکتینگ گروه دلفین دربارهی شخصیت و هویت کلامی دلفین اسپادانا توضیح داد: «ما برای تعریف بهتر شخصیت برند از مدل آکر استفاده کردیم. شایستگی و صلاحیت مهمترین ویژگیهای شخصیت دلفین اسپادانا هستند. البته این شخصیت جنبهها و ویژگیهای شخصیتی دیگری هم دارد،؛ مانند قابلاعتماد، باهوش، موفق، صادق و بهروز از جمله ویژگیهای شخصیتی برند دلفین هستند. هرچه با این شخصیت بیشتر آشنا شویم میتوانیم صفات دیگری نیز مانند رهبر، مستقل، تکنیکال و سختکوش را در اخلاق و رفتار آن مشاهده کنیم. شخصیت دلفین دقیقا مانند اثر انگشت اوست؛ کاملا یکتا و منحصربهفرد است. وجود چنین ویژگیهای منحصربهفردی باعث تمایز دلفین نسبت به سایرین شده و آن را به یکی از مهرههای کلیدی در بازار مدیریت ناوگان، تبدیل کرده است.»
باغسردار همچنین اشاره کرد که برای برقراری ارتباطات نزدیکتر با مخاطبان، دلفین اسپادانا مجموعهای از ارزشهای کلامی را برای خود تعریف کرده و همواره بر آنها پایبند میماند. این ارزشها، که از صفات و ویژگیهای شخصیتی دلفین سرچشمه گرفتهاند، مسیر برقراری ارتباطات در موقعیتهای مختلف را هموار میسازند. دلفین با کلامی همدلانه، مشتریمحور، دقیق، قابلاعتماد، راهحلمحور و آیندهنگرانه، ویژگیهای شخصیتی منحصربهفرد خود را در کلامش نیز به مخاطبان نمایش میدهد.
در انتها، فاطمه باغسردار توضیح داد که دلفین اسپادانا هیچگاه خود را به کانالهای ارتباطی خاصی محدود نکرده است. تیمهای مختلف از طریق نقاط تماس متنوع با مخاطبهای خود در ارتباط هستند. این موضوع باعث شده تا از لحنهای مختلف و درعینحال همسو برای برقراری ارتباط کلامی موثرتر استفاده کند. لحن غالب دلفین در بازهی جدی، قابلاعتماد، با احترام و منطقی قرار میگیرد؛ اما این موضوع بهمعنای استفادهی دائمی از یک لحن ثابت نیست. هرکدام از پارامترهای اشاره شده دارای طیف گستردهای بوده که متناسب با موقعیتهای مختلف میتوان از آنها استفاده کرد.
در جهانی که هر روز با سرعت بیشتری بهسمت آینده، آنهم آیندهای مبتنی بر تکنولوژیهای هوشمند حرکت میکند، کسبوکارها برای بقاء در بازار رقابت و ادامهی مسیرشان، به میزان وسعتی که دارند، با چالشهای جدید و جدیتری روبهرو هستند. برخی از این چالشها نسبت به برخی دیگر، در لایههای پنهانتری قرار دارند و به همان اندازه رهیابی و اندازهگیری تاثیرهای مثبت و منفیشان دشوارتر است.
ناوگان حملونقل بهعنوان پارامتری مهم برای سنجش اعتبار و تعهد نزد مشتریان و همچنین ضرورتی برای توزیع استاندارد محصول شناخته میشود. این موضوع بهدلیل ماهیت برونسازمانی خود، کنترل و مدیریت منابع را به روشهای سنتی برای مدیران میانی و ارشد که هرکدام مسئولیت و دغدغههای فکری گوناگون دارند، دشوارتر کرده است. این چالش در طول زمان، علاوهبر کاهش سرعت در عملکرد و افزایش ریسک تصمیمگیری، نتایجی را بر کسب و کار تحمیل خواهد کرد که موجب هدر رفتن منابع مادی و معنوی از قبیل نیروی انسانی، وسایل نقلیه، زمان، هزینه، اعتبار و… میشود.
این موضوع، زمانی پیچیدهتر میشود که راهحلهای موجود و در دسترس فعلی، پاسخگوی نیاز یک کسب و کار در زمان و شرایط خاص نبوده و باید راهکارهای شخصیسازی شدهای را برای عبور از آن چالشها پیدا کنیم. برخورداری از راهکارهای هوشمند و در مواقع نیاز، شخصیسازی شده، با ابزارهای تکنولوژیمحور و پردازش دقیق اطلاعات در هر مکان و هر زمان، باعث تسلط بیشتر بر شرایط موجود ناوگان، افزایش سرعت و بهبود کیفیت تصمیمگیری میشود. حل این چالشها بهخصوص برای مدیرانی که بهدلیل تعدد وظایف، عدم آگاهی از تکنولوژیهای روز و تاثیر آن بر عملکرد ناوگان و همچنین عدم توانایی در پیادهسازی و استفاده از این تکنولوژیها در ساختار سیستم حملونقلشان، در مواجه با چالشهای این حوزه نتیجهای جز هدر رفت منابع مالی و معنوی کسب و کار را مشاهده نمیکنند، نیازی مبرم است.
دلفین، از جمله باهوشترین و تربیتپذیرترین موجودات غیرانسانی است. بهعنوان جزئی از یک گروه، همواره با ردوبدل کردن اطلاعات از طریق سیگنالهای صوتی، که گاهی کاملا شخصیسازی شده، در خدمت بقای آن گروه است.
اما دلفین نتیجهی استقرار راهحلی هوشمند و بهروز، برای پاسخی کارآمد به نیازها و چالشهای مدیریت سیستم ناوگان حملونقل در کسب و کارهای بزرگ و کوچک است. ما بهدنبال آن هستیم که هر سازمانی چه در کنترل و حفظ منابع ناوگان (وسایل نقلیه) و چه در فرآیند مدیریت آن، هوشمند و موثر باشد؛ مانند یک دلفین.
دلفین، مانند یک انسان، زنده و پویاست. دقیقا مانند یک انسان شخصیت، اخلاق و رفتار خاصی دارد. بهواسطهی ویژگیهای ظاهری ویژهاش، بهتر قابل تشخیص بوده و در ذهن مخاطبان، ثبت میشود. در کلامش، همواره بر ارزشهای خود پایبند بوده و سعی میکند ارتباطات موثر و نزدیکی را با سایرین ایجاد کند. برند دلفین شخصیتی منحصربهفرد دارد. شخصیتی که در تمام لایههای برند وارد شده و یک کُل منسجم و یکپارچه را ساخته است.
با شخصیت دلفین بیشتر آشنا شوید:
"در مسیر، جستوجو کنید..."
این شعار علاوه بر اشاره به کارکرد محصول و خدمات، مخاطب را به عملگرایی دعوت میکند؛ دعوتی که ضمن برطرف کردن نیازش به اطلاعاتی دقیق از ناوگان، او را به جستوجویی وسیعتر و عمیقتر فرامیخواند؛ چراکه مسیر میتواند مفهومی فراتر از جاده داشته باشد و جستوجو نیز میتواند در سطح عمیقتری از زندگی و کسب و کار انجام شود.
در تدوین شعار از صنعت ادبی جناس، استفاده شده و خوانش آن موزون است. همچنین واژههای مسیر و جستوجو با هویت دلفین چه بهعنوان برند و چه بهعنوان یک موجود زنده انطباق دارند.
مستقیما به جاده و راه اشاره میکند و شامل ابتدا تا انتهای آن میشود. همچنین تلویحا معنایی وسیعتر از آنها دارد و جدیتر بهنظر میرسد.
با روحیهی فرآیندمحور، هوشمند و راهحلیاب برند انطباق دارد. همچنین وزن این واژه احساس چابکی را در ذهن القاء میکند. دلفینها نیز واقعا جستجوگر و همواره در مسیر هستند.
رنگ اصلی دلفین، سرمهای است که در طول سالها فعالیت برند با آن همراه بوده است. سرمهای نمایانگر صفاتی همچون دانش و خرد (روحیهی یادگیری تیم دلفین و دنبال کردن دانش و تکنولوژی روز)، تعهد و وفاداری (رابطهی متعهدانه دلفین با مشتریان خود)، قدرت و اقتدار (رهبری دلفین در بازار مدیریت ناوگان) است.
رنگ نارنجی بهعنوان رنگ مکمل و دوم در کنار رنگ سرمهای انتخاب شده که هم از نظر بصری همنشینی مناسبی با رنگ اصلی دارد و یادآور صفاتی همچون هیجان، سرزندگی، جسارت، جوانی، اشتیاق و اعتمادبهنفس است. این صفات بهخوبی روحیهی تیمی که در دلفین فعالیت میکند را نشان میدهد.
«مجید مصدق»، مدیر دیجیتال مارکتینگ گروه دلفین در ابتدای رویداد رونمایی از هویت جدید این شرکت با ارائهی توضیحاتی دربارهی مسیر ۱۳ سالهی تحولات دلفین، گفت: «ذات دلفین مشتریمدار و بازارمحور است. لازمهی این رویکرد، چابک بودن نسبت به تغییرات، چالشها و نیازهای جدیدیست که همواره در بازار ایجاد میشوند. طی سالهای گذشته، تغییرات بزرگی در بخشهای مختلف دلفین ایجاد شده و از ۷ ماه پیش، این تغییرات به لایهی برندینگ هم وارد و پروژهی هویت جدید دلفین آغاز شد.»
مصدق توضیح داد که این مجموعه از سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را با خلق و توسعهی راهکارها شروع کرد و با همکاری شرکاری تجاری توانست پروژههای موفقی را برای مشتریان خود اجرا کند. به گفتهی او در اواخر دههی ۹۰، برند ایگل با ماموریت ورود به بازار مصرفکنندگان شخصی ایجاد شد و در همین راستا، اپلیکیشن “همران” نیز به کمک آن آمد. اکنون ۳ برند دلفین اسپادانا با ماموریت اجرای تحول دیجیتال در حوزهی مدیریت ناوگان، ایگل فعال در بازار آپشنهای هوشمند خودرو و پلتفرم همران در اکوسیستم خودروهای متصل، بهعنوان برندهای زیرمجموعهی گروه دلفین فعالیت میکنند.
مصدق دربارهی دلیل تعریف و طراحی هویت جدید دلفین اسپادانا توضیح داد که سال ۱۴۰۲ سال مهاجرت محصولات به نسخهی جدید، بزرگتر شدن سبد راهکارها، ورود به بازارهای بینالمللی، همکاری تجاری با بازیگران بزرگ IoT، ایجاد پایگاه بینالمللی در دبی و راهاندازی آکادمی تخصصی خودرو است. باتوجهبه همهی این تغییرات، دلفین اسپادانا به این نتیجه رسید که دیگر هویت بصری و کلامی فعلی پاسخگوی نیازهای جدید نیستند و لازم است هویت جدیدی برای آن تعریف شود.
در ادامه، مجید مصدق از شعار جدید دلفین اسپادانا رونمایی کرد؛ “در مسیر جستوجو کنید”. به باور او این شعار، مخاطب را به جستوجویی وسیعتر و عمیقتر دعوت میکند؛ چراکه مسیر میتواند مفهومی فراتر از جاده داشته باشد و جستوجو نیز میتواند در سطح عمیقتری از زندگی و کسبوکار انجام شود. این تگلاین نشاندهندهی همراهی با مشتریان از ابتدا تا انتهای مسیر، راهحلمحور بودن در ارائهی خدمات و همچنین نشاندهندهی روحیهی چابک دلفین اسپادانا است.
پیشاز آیین رونمایی از لوگوی جدید دلفین اسپادانا، «محمدمهدی شیران»، مدیرعامل و «فاطمه جمالی» همبنیانگذار دلفین با اشاره به اهداف پیش رو، خاطر نشان کردند که در حقیقت توسعهی فعالیتهای دلفین یکی از اصلیترین دلایل طراحی هویت جدید بود. از سوی دیگر، لازم بود تا برای همسو شدن با ترندهای جهانی و حضور پررنگتر در بازار بینالمللی هویت جدیدی برای این برند، همسو با ماموریت و چشماندازش تعریف شود.
در ادامه، «منصوره رستمیان»، کارشناس ارشد گرافیک گروه دلفین به محدودیتهایی که لوگوی قبلی دلفین اسپادانا برای توسعهی برند ایجاد کرده بود اشاره کرد: «ما دلایل کافی برای ریدیزاین لوگو داشتیم. ازجمله مهمترین دلایل آن میتوانیم به این موضوع اشاره کنیم که دلفین اسپادانا طی سالهای فعالیت خود به جایگاهی رسید که تنها ارائهدهندهی یک سیستم مدیریت ناوگان و ردیابی نبود. ما با رویکرد تحول دیجیتال اهداف کلان و مهمتری را دنبال میکنیم و این لوگو دیگر نمیتوانست اهداف، استراتژی و چشمانداز ما را بهخوبی نشان دهد. همچنین لوگوی قدیمی ایرادات فنی داشت که ما را با محدودیتهایی در استفاده از آن مواجه میکرد. مورد آخر، ما هم مانند بسیاری از کسبکارهای دیگر، با بزرگتر شدن و بالغتر شدن کسبکارمان متوجه شدیم که زمان آن فرارسیده تا یک لوگوی مینیمالتر و حرفهایتر داشته باشیم.»
رستمیان توضیح داد که لوگوی جدید شمایل کلی یک دلفین را دارد که از اجزای مختلفی تشکیل شده که هرکدام از آنها مفهومی را دربردارند؛ مانند همراهی دلفین اسپادانا با مشتریان در یک چرخهی کامل که در لوگو با تیک نمایش داده شده است. بقیهی اجزای لوگو ازجمله جاده، خودرو و سیگنال نیز به فرآیند کاری دلفین اشاره دارند.
همچنین رستمیان به پالت رنگی جدید اشاره کرد. به گفتهی او، سورمهای بهعنوان رنگ اصلی و نارنجی بهعنوان رنگ مکمل آن، مناسبترین رنگها برای هویت بصری جدید دلفین اسپادانا هستند. سورمهای نماد خرد و آگاهی، تعهد، قدرت و اقتدار است. در کنار آن، نارنجی نماد هیجان، جوانی، اشتیاق، سرزندگی، جسارت و اعتمادبهنفس است و این رنگ روحیهی تیمهایی که در دلفین اسپادانا فعالیت میکنند را نشان میدهد. همچنین نمونههایی از دیزاین هویت بصری جدید دلفین اسپادانا در این مراسم رونمایی شد.
در بخش پایانی مراسم، «فاطمه باغسردار»، کارشناس مارکتینگ گروه دلفین دربارهی شخصیت و هویت کلامی دلفین اسپادانا توضیح داد: «ما برای تعریف بهتر شخصیت برند از مدل آکر استفاده کردیم. شایستگی و صلاحیت مهمترین ویژگیهای شخصیت دلفین اسپادانا هستند. البته این شخصیت جنبهها و ویژگیهای شخصیتی دیگری هم دارد،؛ مانند قابلاعتماد، باهوش، موفق، صادق و بهروز از جمله ویژگیهای شخصیتی برند دلفین هستند. هرچه با این شخصیت بیشتر آشنا شویم میتوانیم صفات دیگری نیز مانند رهبر، مستقل، تکنیکال و سختکوش را در اخلاق و رفتار آن مشاهده کنیم. شخصیت دلفین دقیقا مانند اثر انگشت اوست؛ کاملا یکتا و منحصربهفرد است. وجود چنین ویژگیهای منحصربهفردی باعث تمایز دلفین نسبت به سایرین شده و آن را به یکی از مهرههای کلیدی در بازار مدیریت ناوگان، تبدیل کرده است.»
باغسردار همچنین اشاره کرد که برای برقراری ارتباطات نزدیکتر با مخاطبان، دلفین اسپادانا مجموعهای از ارزشهای کلامی را برای خود تعریف کرده و همواره بر آنها پایبند میماند. این ارزشها، که از صفات و ویژگیهای شخصیتی دلفین سرچشمه گرفتهاند، مسیر برقراری ارتباطات در موقعیتهای مختلف را هموار میسازند. دلفین با کلامی همدلانه، مشتریمحور، دقیق، قابلاعتماد، راهحلمحور و آیندهنگرانه، ویژگیهای شخصیتی منحصربهفرد خود را در کلامش نیز به مخاطبان نمایش میدهد.
در انتها، فاطمه باغسردار توضیح داد که دلفین اسپادانا هیچگاه خود را به کانالهای ارتباطی خاصی محدود نکرده است. تیمهای مختلف از طریق نقاط تماس متنوع با مخاطبهای خود در ارتباط هستند. این موضوع باعث شده تا از لحنهای مختلف و درعینحال همسو برای برقراری ارتباط کلامی موثرتر استفاده کند. لحن غالب دلفین در بازهی جدی، قابلاعتماد، با احترام و منطقی قرار میگیرد؛ اما این موضوع بهمعنای استفادهی دائمی از یک لحن ثابت نیست. هرکدام از پارامترهای اشاره شده دارای طیف گستردهای بوده که متناسب با موقعیتهای مختلف میتوان از آنها استفاده کرد.