شرکت‌های خودروساز

خدمات پس از فروش در خودروسازی

ارائه خدمات پس از فروش و خرید و فروش خودروهای دست دوم با حداقل چالش‌ها

چرا هوشمندسازی ناوگان؟

با افزایش تولید ناوگان خودرویی و نقش اصلی ناوگان در زندگی روزمره، پیگیری روش‌های سنتی در ارائه خدمات پس از فروش دیگر امکان‌پذیر نیست. مراجعه ناوگان خودرویی به مراکز ارائه خدمات پس از فروش، نه‌تنها برای مشتریان زمان‌بر خواهد بود، بلکه خدمات‌رسانی توسط این مراکز را نیز با مشکل مواجه می‌کند. درواقع برنامه‌ریزی خدمات‌رسانی این مراکز زمان‌بر می‌شود. همچنین مدیریت خودروهای دارای گارانتی و شناسایی ناوگانی که از دوره گارانتی خارج شده‌اند، بدون استفاده از ابزاری هوشمند، امکان‌پذیر نیست. علاوه بر نقش هوشمندسازی در فرآیند پس از فروش می‌توان به آینده ناوگان خودرویی و صنعت خودروهای متصل اشاره کرد. در واقع، آگاهی کلیه ناوگان از عملکرد دیگری در آینده یکی از برنامه‌های پایه‌ای شرکت‌های خودروسازی خواهد بود. با ادامه روند عدم هوشمندسازی ناوگان خودرویی خریداران از کارکرد واقعی ناوگان دست دوم آگاهی پیدا نخواهند کرد و همیشه این امکان وجود دارد که خودرویی خریداری شود که کارکرد آن بیش از ادعای فروشنده بوده و حتی تصادف کرده باشد و ارزش واقعی آن نیز کمتر از مبلغی باشد که توسط خریدار ارائه شده است.

نقش ناوگان خودرویی

امروزه بر خلاف گذشته بخش اعظم درآمد شرکت‌ها از جمله شرکت‌های خودروسازی از ارائه خدمات پس از فروش است. بطوریکه در شرکت‌های خودروسازی، واحدی با نام واحد خدمات پس از فروش ارائه خدمت می‌کند. به همین دلیل رقابت در این صنعت به کیفیت خدمات پس از فروش انتقال یافته است و تنها نوع محصول نیست که برتری یک شرکت را تعیین می‌کند. همچنین می‌توان به صراحت اعلام کرد که حجم معاملات خودروهای دست دوم چندین برابر خودروهای صفر است. یکی از بزرگترین چالش‌ها در این بازار عدم آگاهی خریداران از کارکرد واقعی این ناوگان است. چرا که راهکارهایی وجود دارد که می‌توان با دستکاری ECU خودرو میزان کارکرد آن را کم کرد.

چالش‌های شرکت‌های خودروساز

  • عیب‌یابی خودرو از راه دور و دیاگ از راه دور خودرو
  • امکان مدیریت دوره گارانتی بر اساس پارامترهای عملکردی خودرو
  • آگاهی از کارکرد واقعی و سلامت خودروهای دست دوم
  • دریافت اطلاعات لحظه‌ای از خودرو در تصادفات و یا خرابی خودرو در جاده‌ها

محصولات دلفین
محصولات مورد نیاز شما
ردیاب خودرو
سامانه مدیریت ناوگان
رابط اتصال شبکه کن
اپلیکیشن ردیابی وینا
راهکارهای دلفین
راهکارهای مورد نیاز شما
حمل و نقل ایمن بار
محاسبه کارکردها و کاهش هزینه‌ها
سرویس های دلفین
سرویس‌های مورد نیاز شما
عیب‌یابی خودرو و دیاگ از راه دور ناوگان خودرویی
کنترل پارامترهای گارانتی خودرو بر اساس کارکرد واقعی
صدور گواهی سلامت خودرو
سامانه تماس اضطراری (E-Call)

پروژه‌های شاخص

برخی از شاخص‌ترین پروژه‌های عملیاتی شده توسط ما در این حوزه

برای دریافت مشاوره، فرم زیر را پر کنید: