شرکت دلفین بیش از ۱۰ سال است که در زمینه مدیریت ناوگان خودرویی فعالیت می‌کند. آنچه در این مقاله با عنوان امکانات ردیاب درج شده است، حاصل بیش از 10 سال بررسی نیازهای بازار و تحلیل فعالیت‌های واحد پشتیبانی این شرکت است. به عبارتی داده‌های زیادی از بازخوردهای مشتریان دریافت شده و مورد بررسی قرار گرفته است. داده‌های عنوان شده تمامی صنایع از حمل‌ونقل مواد غذایی تا معادن را پوشش می‌دهد. به همین دلیل می‌توان با اطمینان گفت ۱۰ ویژگی بیان شده در این متن، انتظارات کلیه مشتریان و فعالان بازار را در نظر گرفته است.
۱۰ ویژگی اصلی ردیاب خودرو که باید به آن‌ها توجه داشته باشید
همانطور که در مقالات پیشین گفته شد، در طی 3 مقاله به صورت رشته‌ای، از امکانات ردیاب صحبت خواهیم کرد. در این مقاله قصد نداریم که صرفا ردیاب خودرو دلفین را بررسی کنیم و از ویژگی‌ها و مزیت‌های رقابتی این محصول بنویسیم، بلکه به طور کلی امکانات ردیاب و آنچه کاربران از آن انتظار دارند را تحلیل و به صورت عنوان‌های مشخص، بیان می‌کنیم.
۱. شما نیازمند دریافت اطلاعات موقعیت جغرافیایی به صورت لحظه‌ای هستید.
اگر لحظه‌ای بودن اطلاعات برای شما از اهمیت زیادی برخوردار است، مطمئن شوید ردیابی را خریداری می‌کنید که امکان تنظیم زمان و به‌روز شدن اطلاعات، در آن وجود داشته باشد. برخی از ردیاب‌های خودرویی موجود در بازار، این امکان را برای شما فراهم می‌کنند که اطلاعات مربوط به موقعیت جغرافیایی را به صورت هر ثانیه یکبار، دریافت کنید.
برای بسیاری از کاربران نیز دریافت اطلاعات به صورت لحظه‌ای اهمیتی ندارد؛ به این دلیل که آن‌ها در پایان روز اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کرده و چک می‌کنند. قطعاً این دسته از مدیران، نیازمند ردیابی که بتواند اطلاعات را به صورت ثانیه به ثانیه ارائه کند، نیستند، اما به طور کلی پیشنهاد ما خرید ردیابی است که بتوانید زمان دریافت اطلاعات را در آن تنظیم کرده و چه به صورت لحظه‌ای و چه روزانه، اطلاعات را دریافت کنید.
۲. نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه، یکی از پیشرفته‌ترین امکانات ردیاب است.
مدیریت یک مجموعه ناوگان خودرویی، فراتر از هماهنگی رانندگان و کارمندان است. به عبارتی شما علاوه بر مدیریت ناوگان خودرویی و رانندگان به صورت جداگانه، باید مجموعه زیادی از خودروها را به صورت یکپارچه و سیستماتیک کنترل کنید. به یاد داشته باشید که کلیه امور مربوط به نگهداری و تعمیرات خودرو با توجه به زمان، برنامه‌ریزی می‌شود. پس نیازمند متد و روشی هستید که بتواند به شما در زمان‌های مشخصی هشدار دهد، تا بتوانید نگهداری و تعمیرات پیش‌بینی شده را پایه‌ریزی کنید. در این روند، پیش از زمان رسیدن سرویس‌ها به شما هشدار داده می‌شود و هیچ سرویسی از دست نخواهد رفت.
به عبارت دقیق‌تر، انتظار افراد از یک ردیاب خودرو این است که هزینه‌های سازمانی را به میزان قابل توجهی کاهش داده و بهبود و یکپارچگی فعالیت‌ها را به همراه داشته باشد. با استفاده از ماژول نگهداری و تعمیرات خودرو، هشدارهای ارسال شده باعث می‌شوند کلیه سرویس‌ها پیش از خراب شدن خودرو انجام شده، در نتیجه هزینه‌های ناشی از عدم نگهداری و تعمیرات به‌موقع کاهش پیدا کند.
۳. امکان اعزام رانندگان و مدیریت از راه دور آن‌ها، همواره مورد توجه مدیران نقلیه است.
اگر شغل شما از جمله مشاغلی است که رانندگان و ناوگان خودرویی را به محل مأموریت اعزام می کنند، مطمئن شوید در امکانات ردیاب خودرویی که خریداری کرده‌اید، این ویژگی در نظر گرفته شده است که بتوانید تجهیزات جانبی مورد نیاز جهت مدیریت مأموریت‌ها را به آن متصل کنید. از جمله‌ی این ناوگان می‌توان به اورژانس‌ها، خودروهای آتش‌نشانی، خودروهای مأموریتی شرکت‌های برق، آب و گاز اشاره کرد. نیاز این دسته از ناوگان خودرویی، استفاده از ردیاب خودرو و اپلیکیشنی است که بتوان با آن مراحل مأموریت را از راه دور رصد کرد. همچنین از امکانات ردیاب مورد نیاز این است که بتواند به میکروفون متصل شده و امکان مکالمه دو طرفه را فراهم کند.
این مطلب برایتان مفید خواهد بود:
۴. مشتریان، علاقه‌مند هستند که بتوانند محدوده جغرافیایی تعریف کنند.
ممکن است بخواهید بدانید که وسیله نقلیه شما چه زمانی وارد محدوده پروژه می‌شود و چه زمانی از آن خارج می‌شود، یا اینکه بخواهید از زمان رسیدن خودرو به محل مشتری آگاهی داشته باشید و در صورت هرگونه قصور، به راننده هشدار دهید، برای این کار نیازمند رسم محدوده جغرافیایی هستید. با رسم محدوده جغرافیایی، می‌توانید هشدار ورود و خروج به محدوده را دریافت کنید. پس باید ردیابی را خریداری کنید که یا به صورت سخت‌افزاری یا به صورت نرم‌افزاری امکان رسم محدوده جغرافیایی را برای شما فراهم کند.
با رسم محدوده جغرافیایی، شرایطی برای شما فراهم می‌شود که می‌توانید هر فعالیت را به صورت یک پروژه تعریف کرده و محدوده جغرافیایی خاصی را به آن اختصاص دهید. هر پروژه، خودروها، نیروی انسانی و مبلغ مشخصی را شامل می‌شود. شما با تعیین محدوده جغرافیایی پروژه‌ها، علاوه بر اینکه می‌توانید کارکرد دقیق ناوگان خودرویی و نیروی انسانی در یک پروژه را مشخص کنید، بلکه قادر خواهید بود که هزینه یک پروژه را به صورت دقیق و بدون خطا محاسبه کنید.
۵. شما به عنوان یک کاربر باید هشدارهای مورد نیازتان را دریافت کنید.
بیایید تصور کنیم که خودروی سازمانی شما تصادف کرده است. اگر از ردیاب خودرویی استفاده کنید که بتواند تصادف را تشخیص داده و با توجه به شدت آن برای شما هشدار ارسال کند، می‌توانید از هزینه‌های ناشی از عدم رسیدگی به‌موقع بکاهید. البته همه ردیاب‌ها این شرایط را ایجاد نمی‌کنند. باید از جدیدترین ردیاب خودرو موجود در بازار استفاده کنید که بتواند با استفاده از شتاب‌سنج، تصادف و جهت آن را تشخیص دهد.
این مطلب برایتان مفید خواهد بود:
۶. ردیاب خودرویی که استفاده می‌کنید باید اپلیکیشن بر پایه موبایل داشته باشد.
مدیران و کاربران، همواره پشت سیستم خود نیستند، در نتیجه نیازمند دستگاهی هستند که بتواند با اپلیکیشن موبایلی یکپارچه شده و اطلاعات و داده‌های مورد نیاز آن‌ها را بر روی موبایل نیز نمایش دهد. بدین صورت آن‌ها قادر خواهند بود در سفرهای کاری، مأموریت‌ها و حتی زمان‌هایی که تعهد کاری ندارند، خودروها و رانندگان را از راه دور کنترل کنند که متعاقباً هیچ داده‌ای را از دست نخواهند داد. یک اپلیکشن مدیریت ناوگان و ردیابی خودرو، می‌تواند در این امر راه‌گشا باشد.
۷. مدیران در صنایع مختلف، نیازمند ردیاب با قابلیت‌های متفاوتی هستند.
بعد از شناخت نیازهای سازمانی خود، سعی کنید ردیابی را انتخاب کنید که آن نیازها را پوشش دهد. به عنوان مثال اگر مدیر ناوگان فعال در یک معدن هستید به یاد داشته باشید که ردیابی را خریداری کنید که علاوه بر مقاومت در برابر گرد و خاک، بتواند میزان کارکرد خودرو را بر اساس میزان لرزش خودرو محاسبه کند؛ یا اگر از جمله مدیران ناوگان یخچال‌دار هستید، باید حتماً ردیابی را خریداری کنید که قابلیت اتصال به سنسور دما را داشته و بتواند اطلاعات دمای یخچال خودرو را برای نرم‌افزار مدیریت ناوگان خودرویی ارسال کند.
۸. اطلاعات دریافتی شما از ردیاب باید قابل تحلیل بوده و باعث بهبود عملکرد سازمانی شود.
نوع داده‌هایی که برای شما ارسال می‌شود، باید قابل تحلیل باشد. شما به عنوان یک مدیر نقلیه چه نوع داده‌ای را از ردیاب خودرو دریافت می‌کنید؟ تنها موقعیت جغرافیایی؟ حتی داده‌های مربوط به موقعیت جغرافیایی نیز قابل بررسی و تحلیل است. تنها چیزی که شما نیاز دارید، یکپارچگی ردیاب خودرو با اپلیکیشن موبایلی و نرم‌افزار مدیریت ناوگان است که تحلیل جامعی از اطلاعات دریافتی انجام داده و به صورت یکپارچه در اختیار شما قرار دهد.
۹. شما باید به پشتیبانی عالی از سخت‌افزار دسترسی داشته باشید.
اشاره به این نکته ضروری است که شما با خرید ردیاب خودرو، به تنهایی نمی‌توانید ناوگان خود را مدیریت کنید. در حوزه مدیریت ناوگان خودرویی، پشتیبانی از سیستم و نوع پاسخگویی این تیم در اولویت است. به عبارتی حتی بهترین ردیاب خودرو موجود در بازار، در صورتی که تیم پشتیبانی خوبی نداشته باشد، نمی‌تواند نیازهای شما را به خوبی پوشش دهد.
در حالی که معمولی‌ترین محصولات، با یک تیم قوی می‌تواند چیزی فراتر از نیازهای شما را پاسخگو باشد. پس فراموش نکنید که سخت‌افزاری را خریداری کنید که علاوه بر دوره گارانتی، خدمات پس از فروش اصولی داشته و تعویض قطعات آن با مشکلات فراوان روبه‌رو نشود.
این مطلب برایتان مفید خواهد بود:
۱۰. از امکانات ضروری ردیاب خودرو، داشتن نمایندگی نصب در شهرهای مختلف است.
نصب آسان ردیاب خودرو و یا دسترسی به تیم نصب، یکی از مزیت‌های رقابتی برجسته این محصول محسوب می‌شود. شما به عنوان مدیر ناوگان نباید دغدغه پیاده‌سازی پروژه را داشته باشید. در برخی موارد شرکت‌ها به دلیل مشکلات اجرایی کردن نمایندگی‌های نصب، تیم اعزامی داشته و می‌توانند تیم خود را در کمترین زمان به محل استقرار اعزام کنند.
ما در ویدیوی زیر، تمامی نکات و پیش‌نیازهای نصب اصولی ردیاب خودرو را بیان کرده‌ایم:
به طور کلی
فرآیند انتخاب یک سخت‌افزار متناسب با نیازهای سازمانی، نیازمند دقتی بسیار زیاد است. شما به عنوان فردی که در این مسیر قرار گرفته‌اید، باید ابتدا از نیازهای خود آگاه بوده و پس از آن بتوانید به خوبی در این مورد تحقیق کنید. به یاد داشته باشید که در این مسیر شما خریدار یک محصول سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری نیستید، شما خریدار راهکارهایی هستید که به شما پیشنهاد شده است. پس کیفیت راهکار، ارتباط مستقیم با تیمی که آن را پیاده‌سازی کرده و یا وظیفه پشتیبانی از آن را بر عهده دارد، خواهد داشت.
