عملکرد و مدیریت خودروهای ماموریتی و امدادی مثل آمبولانسها، خودروهای آتشنشانی، کلیه ناوگان ماموریتی سازمان و حتی خودروهایی که ماموران تعزیرات را جهت سرکشی به بخشهای مختلف شهر اعزام میکنند، از حساسیت بسیار بالایی برخوردار است.
زمان اعزام آنها، مدت زمانی که در ماموریت هستند و همچنین زمان پایان ماموریت از جمله فاکتورهایی هستند که نهتنها میتوانند میزان بهرهوری عملکردهای سازمانی را تحت تاثیر قرار دهند، بلکه هزینههای سازمانی نیز با بالا و پایین شدن این فاکتورهاست که تغییر میکنند.
در این متن از وبلاگ دلفین در نظر داریم عملکرد سامانه مدیریت خودروهای ماموریتی این شرکت را بررسی کنیم. در ادامه از نقش ردیاب خودرو در مدیریت خودروهای اعزامی و مزایای سامانه مدیریت ماموریتها سخن خواهیم گفت، با ما همراه باشید.
عملکرد سامانه مدیریت خودروهای ماموریتی
مدیریت ناوگان امدادی و ماموریتی درست مانند کنترل از برج مراقبت است. رانندگان و افرادی که به محل ماموریت اعزام میشوند به دلیل فشار بالا نیازمند فردی هستند که از دور آنها را راهنمایی کرده و نگاهی کلی به عملکرد آنها داشته باشد. به عنوان مثال این سیستم یا فرد میتواند بهترین مسیر را از نظر نزدیکی و میزان ترافیک به آنها معرفی کند.
به طور کلی فرآیندها در سامانه مدیریت ماموریتها، به شرح زیر است:
- کلیه ناوگان خودرویی به یک تبلت تجهیز میشوند
- پیشنهاد ما این است که همه ناوگان به یک GPS خودرو نیز تجهیز شوند
- سامانه مدیریت ماموریتها بر روی سرور و در سازمان نصب میشود
فرآیند مدیریت خودروهای عملیاتی با سامانه مدیریت ماموریتها
این بخش را با یک مثال توضیح میدهیم که فرآیند به درستی، مشخص شود. شما مدیر ناوگان خودرویی سازمانی شهرداری منطقه ۲ تهران هستید و در اولین قدم باید با وظایف مدیر لجستیک و مدیران نقلیه آشنا شوید. برخی از ناوگان خودرویی سازمانی در اختیار کارمندانی است که وظیفه سرکشی به مناطق مختلف را داشته و هدف آنها کنترل تخلفات صورت گرفته است.
اگر سیستمی برای کنترل این ناوگان وجود نداشته باشد:
- کارمندان از ناوگان سازمانی استفاده شخصی خواهند کرد.
- زمان شروع و پایان ماموریت به درستی مشخص نیست.
- تمامی گزارشات به صورت کاغذی ارائه میشوند.
- چقدر مطمئن هستید که نیروهای اعزامی شما به محل مربوطه میروند؟
- اگر این ماموریت حیاتی باشد مثل ماموریت خودروهای آتشنشانی و آمبولانسها، مدیریت ماموریتها را چگونه میخواهید انجام دهید؟ در حین ماموریت میخواهید با ماموران تماس بگیرید؟
- حقوق و دستمزد را بر اساس آنچه خود کارمند ادعا کرده است، پرداخت میکنید؟
حال بیایید تصور کنیم که ناوگان خودرویی شما به سامانه مدیریت ماموریتها تجهیز بوده و تمامی گزارشات را میتوانید از طریق نرمافزار مدیریت ناوگان و اپلیکیشن موبایلی دریافت کنید. ماموریت اعلام میشود، شما موقعیت جغرافیایی محل ماموریت و زمان را دریافت کردهاید.
در این مرحله وظیفه شما به عنوان کاربر این است که ماموریت را برای بهترین خودرو با توجه به موقعیت جغرافیایی ارسال میکنید. خودرو پس از دریافت ماموریت به وسیله تبلت و مشخص شدن موقعیت ماموریت، شروع ماموریت را اعلام کرده و بهترین مسیر را دریافت میکند. زمان رسیدن به محل ماموریت شما با توجه به محدوده جغرافیایی تعریف شده، هشدار دریافت میکنید.
در طول ماموریت، فارغ از اینکه خودروهای فرستاده شده تعزیراتی باشند یا برای انجام ماموریتی حیاتی مثل حفظ جان افراد اعزام شده باشند، میتوانید از کلیه اسناد و تمام آنچه اتفاق میافتد، آگاه شوید. پایان ماموریت نیز توسط کارمندان اعلام شده و شما میتوانید به صورتی دقیق، مدت زمان ماموریت را محاسبه کنید.
مطالب مرتبط:
مزایای استفاده از ردیاب در خودروهای سازمانی: افزایش شفافیت و حس مسئوليتپذیری
نقش ردیاب خودرو در مدیریت خودروهای عملیاتی و ماموریتی
میتوان موقعیت جغرافیایی ناوگان خودرویی عملیاتی را به وسیله تبلت قرار گرفته بر روی خودرو دریافت کرد. اما دیگر جز ردیابی و اعلام موقعیت جغرافیایی هیچ فاکتور دیگری قابل بررسی نیست. به همین دلیل است که ما در این مرحله، نصب ردیاب خودرو بر روی ناوگان عملیاتی را پیشنهاد میکنیم.
شما با نصب ردیاب خودرو بر روی ناوگان عملیاتی و ماموریتی، علاوه بر ردیابی خودرو میتوانید موارد زیر را نیز چک کنید:
- مدیریت نگهداری و تعمیرات خودرویی و امکان اجرایی کردن نگهداری و تعمیرات پیشبینی شده
- کنترل رفتار راننده و کاهش رانندگی تهاجمی در نتیجه افزایش امنیت رانندگان
- مدیریت سوخت مصرفی و امکان کاهش میزان مصرف ناوگان خودرویی
- امکان تعریف دقیق محدودههای جغرافیایی از طریق سختافزار
- امکان تشخیص تصادفات و اعلام هشدار برای کاربران و مدیران نقلیه در سازمان
مطالب مرتبط:
با نرمافزار مدیریت ناوگان امداد و عملیات دلفین آشنا شوید
مزایای استفاده از سامانه مدیریت خودروهای ماموریتی
انتظار میرود با پیشرفت تکنولوژی هر روزه بر تعداد ناوگان خودرویی افزوده شده و مدیریت آنها نیز دیگر با روشهای مدرن امکانپذیر نباشد. همچنین طبق گزارشات STATISTA بیش از 2.14 میلیارد نفر در سراسر جهان در سال 2021 کالا و خدمات را به صورت آنلاین خریداری کردهاند که بر اساس این روند، در آینده این تعداد، بیشتر نیز خواهد شد.
در نتیجه تعداد ناوگان امدادی و عملیاتی و همچنین خودروهایی اعزامی برای ارسال بستههای پستی افزایش خواهد یافت. بدون وجود یک سیستم اعزام کارآمد، زمان زیادی صرف ردیابی دستی وسایل نقلیه، برنامهریزی مسیرها و سازماندهی برنامههای رانندگان میشود. با یک نرم افزار ردیابی اعزام، مدیریت این فرآیندها آسان است.
این نرمافزار برای کمک به فرآیندهای مسیریابی و زمانبندی خودکار طراحی شده است و روشی کارآمد برای هماهنگ کردن مسیرها و تحویلها ارائه میدهد.
مطالب مرتبط:
کنترل رفتار راننده با ۳ گزارش اصلی ردیاب خودرو
استفاده از نرمافزار مدیریت خودروهای ماموریتی مزایای زیادی دارد. در اینجا به هفت مورد از آنها خواهیم پرداخت:
۱. مدیریت یکپارچهی خودروهای اعزامی
یک نرمافزار ردیابی خودرو و مدیریت خودروهای عملیاتی به عنوان یک سیستم آنلاین متمرکز عمل میکند که کنترل کل فرآیند حمل و نقل را به راحتی امکانپذیر میکند. به این ترتیب، سازمانی که از این سامانه برای مدیریت ناوگان خود بهره ببرد، میتواند مکان داراییهای خود را مشخص کند.
دریافت موقعیت جغرافیایی ناوگان خودرویی به صورت لحظهای، کنترل رفتار رانندگان، امکان مشخص کردن زمان شروع و پایان ماموریتها، بارگذاری تمامی اسناد مربوط به یک ماموریت و … از جمله مواردی هستند که در یک سامانه یکپارچه مدیریت ماموریتها امکانپذیر است.
۲. برنامهریزی خودکار عملیات با ثبت خودکار موقعیت جغرافیایی
نرمافزار مدیریت خودروهای ماموریتی و ردیاب خودرو، ابزارهایی را برای خودکارسازی زمانبندی و تخصیص رانندگان و ناوگان خودرویی به ماموریتهای سازمانی، ارائه میدهند. اختصاص ماموریت به بهترین خودرو از نظر مکان، اعلام مسیر بهینه با توجه به نزدیکی و همچنین میزان ترافیک از جمله مواردی هستند که در این سامانهها به صورت خودکار اتفاق میافتد.
این نرمافزار گزارشات بهینه و یکپارچه را در اختیار کاربران و مدیران سازمانی قرار میدهد. همچنین با انواع نرمافزارهای سازمانی قابل یکپارچه شدن است. به عنوان مثال با سیستم مالی یکپارچه شده و میتواند به صورت خودکار میزان حقوق و دستمزد را بر اساس تعرفه ماموریت، محاسبه کند.
۳. بهینهسازی مسیر و بهروزرسانی لحظهای مسیر
نرمافزار مدیریت ماموریتها به اجرای طرح بهینهسازی مسیر مقرون به صرفه با در نظر گرفتن مکان، خودرو و هزینهی سوخت کمک میکند. این نرمافزار از GPS برای نظارت بر ترافیک و شرایط آب و هوایی استفاده میکند تا بهترین مسیر اعزام را نمایش دهد؛ علاوه بر این، به انجام تنظیمات بیدرنگ در صورت بروز تغییرات کمک میکند و به راننده در مورد آن اطلاع میدهد.
از این نرمافزار میتوان برای ارسال اعلانها به همهی ذینفعان مربوطه، از جمله مشتری در مورد وضعیت محمولهها یا موقعیت جغرافیایی خودروهای اعزام شده به سمت محدوده ماموریت، برای ایجاد حداکثر شفافیت استفاده کرد. این نرمافزار دارای ابزارهایی برای تجمیع، تجزیه و تحلیل دادههای گذشتهی ناوگان و کلیه مسیرها است که مدیریت را قادر میسازد تا فرآیند اعزام آنها را بهبود بخشد.
۴. نظارت بر رفتار و افزایش ایمنی راننده
با دریافت کلیه اطلاعات مربوط به نوع رانندگی رانندگان، میتوان میزان کیفیت رانندگی را به خوبی تعیین کرد. کنترل رفتار رانندگان با فاکتورهایی چون ترمزهای شدید و خیلی شدید، شتابهای شدید و گردشهای ناگهانی امکان شناسایی رانندگان تهاجمی فراهم شده و میتوان در جهت بهبود عملکرد آنها اقدامات لازم را انجام داد.
۵. قیمت ردیاب خودرو
نرمافزار مدیریت ماموریتها، با ارائه مجموعهای از اطلاعات به صورت بصری مانند نمودار یا داشبوردهای قابل تنظیم، کمک میکند که تفسیر آنها راحتتر از دادههای عددی باشد. این قابلیت به شرکتها کمک میکند عملکرد خود را بر اساس پارامترهایی مانند زمان تحویل، تکمیل سفارش، هزینههای حمل و نقل، رضایت مشتری و … پیگیری کنند.
۶. امکان مقیاسپذیری و انعطافپذیری
نرمافزار مدیریت خودروهای ماموریتی باید بتواند به طور موثری با نیازهای در حال تغییر کسب و کار تنظیم و سازگار شود. این ویژگی مقیاسپذیری موجود در نرمافزار تضمین میکند که خدمات را میتوان مقیاسبندی، سفارشیسازی و تنظیم کرد تا با نیازهای کسب و کار مطابقت داشته باشد و تجربه بهتری ارائه شود.
۷. بهبود رضایت مشتری یا ارباب رجوع
استفاده از اطلاعات لحظهای برای ارائه خدمات بهموقع و قابل اعتماد، رضایت مشتری یا ارباب رجوع را تضمین میکند. با این نرمافزار، سازمانها به راحتی میتوانند سریعترین و ایمنترین مسیر را برای رانندگان برنامهریزی کنند و اطمینان حاصل کنند که ماموریت به درستی انجام شده و رضایت مشتریان تامین میشود.
در نهایت اینکه
هوشمندسازی ناوگان خودرویی عملیاتی سازمانها و کسب و کارهایی را که باید ناوگان خودرویی را به محل خاصی اعزام کنند، در شرایطی قرار داده است، که نهتنها میتوانند به راحتی هزینه سازمانی را مدیریت کنند، بلکه عدالت با استفاده دادههایی واقعی و دقیق، ایجاد شده است.
اگر از روشهای سنتی خسته شدهاید و دیگر کارساز نیستند، باید به سمت روشهای مدرن روی آورید تا بتوانید همه امور سازمانی را به صورت یکجا و یکپارچه مدیریت کنید.