خدمات پس از فروش خودرو

با افزایش تولید ناوگان خودرویی و نقش مهم ناوگان در زندگی روزمره، پیگیری روش‌های سنتی در ارائه‌ی خدمات پس از فروش، دیگر امکان‌پذیر نیست. مراجعه‌ی ناوگان خودرویی به مراکز ارائه‌ی خدمات پس از فروش، نه‌تنها برای مشتریان زمان‌بر خواهد بود، بلکه خدمات‌رسانی توسط این مراکز را نیز با مشکل مواجه می‌کند. همچنین، مدیریت خودروهای دارای گارانتی و شناسایی ناوگانی که از دوره‌ی گارانتی خارج شده‌اند، بدون استفاده از ابزاری هوشمند، امکان‌پذیر نیست. علاوه بر نقش هوشمندسازی در فرآیند پس از فروش، می‌توان به آینده‌ی ناوگان خودرویی و صنعت خودروهای متصل اشاره کرد. آگاهی وسایل ناوگان از عملکرد آینده‌ی خود، یکی از چالش‌های اساسی شرکت‌های خودروسازی در ارتباط با ناوگان خود و ناوگان مشتریان خواهد بود. شرکت دلفین سعی کرده است برای حل این چالش و دیگر چالش‌های مدیریت ناوگان خودرویی، راهکار مناسبی ارائه دهد.